Hoe makkelijk kan je het maken?

Onbegrijpelijke apps, ingewikkelde apparaten of frustrerende IT-systemen: slechte ontwerpen schieten hun doel voorbij en kunnen mensen buitensluiten. Hoe kunnen we producten, diensten en systemen zo ontwerpen dat mensen ze wél kunnen en willen gebruiken? Dat kan met gebruiksgericht ontwerpen. Een aanpak die is ontwikkeld in de ontwerp- en interactiewereld, en die ook daarbuiten veel waarde heeft.

Deze avond neemt Jasper van Kuijk ons mee in de principes, het proces en de praktijk van gebruiksgericht ontwerpen. Hoe kan je ontwerpen op een manier die het leven van klanten, burgers, leerlingen, cliënten, patiënten, medewerkers en andere mensachtigen beter, leuker en makkelijker maakt? En verder is er een ‘gebruiksgericht ontwerp helpdesk’, waar ervaren ontwerpers helpen een ontwerpaanpak te formuleren voor een gebruiksprobleem in jouw organisatie.

Over de sprekers

Jasper van Kuijk is ontwerpwetenschapper, columnist en cabaretier ‘in ruste’. Jasper is verbonden aan de tu Delft en de Universiteit van Karlstad in Zweden. In de Volkskrant schrijft hij de column ‘Hoe moeilijk kan het zijn?’, waarin hij denkfouten in hedendaagse ontwerpen fileert. In 2022 verhuisde hij naar Zweden, maar niet voordat hij De slimste mens wist te winnen.

Ger Baron is Chief Technology Officer van de gemeente Amsterdam. Zijn team zorgt dat Amsterdam pro-actief inspeelt op ontwikkelingen op het gebied van innovatie en digitalisering.

Meike Mak is gebruiksonderzoeker en -strateeg, en oprichter van gebruiksonderzoeksbureau MB Studio.